LEVERING & RETURNERING

Leveringspolicy

Ordre sender ut med Helt Hjem eller posten fortløpende. Sendingen vil ta noen dager.  Bestillingen sendes i sin helhet, så dersom en eller flere av varene er utsolgt for øyeblikket vil hele bestillingen holdes igjen. Dersom dette bli aktuelt, blir du kontaktet umiddelbart med beskjed. 

Nettbutikken skal til en hver tid være oppdatert på lager, men tekniske feil kan forekomme, og du blir kontaktet umiddelbart dersom dette skulle skje med din bestilling. 

Retur & Bytterett

By Wahl-Westreng tilbyr 14 dagers kansellasjonsrett på ordren, fra dagen du mottar varen. Hvis du angrer på kjøpet, må varen sendes tilbake i samme tilstand som du mottok den. Varen må gjerne prøves på, men dersom By Wahl-Westreng anser varen for å ha vært i bruk, kan den ikke tas i retur. Varen anses å ha vært i bruk, dersom den brukes utover hva som er vanlig når den prøves i butikk. Når varen er returnert og mottatt, vil pengene overføres til kontoen din i løpet av et par dager. Forsendelsesomkostninger for returnering er du som kunde selv ansvarlig for. 

For retur, kontakt bywahlwestreng@gmail.com for ytterligere instrukser. Responstiden vil være innen tre timer inntil klokken 22.00, og henvendelser etter 22.00 blir besvart morgningen etter. 

Reklamasjon

By Wahl-Westreng tilbyr 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven på omfattende fabrikasjons- og material feil, som konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte oppstått som følge av feil behandling, dårlig vedlikehold eller lignende. Reklamasjon ved feil og mangler, som bør oppdages ved vanlig innspeksjon av varen, skal meddeles til bywahlwestreng@gmail.com  innen 14 dager etter kjøpet. Varen kan returneres til reparasjon, ombytting eller etter avtale evt. kreditering. I forbindelse med reklamasjoner betaler By Wahl-Westreng returneringsomkostninger innenfor rimelig omfang.